Contacts du Casino Aussie Play au Canada

Si le problème n’est pas urgent ou si vous n’avez pas la possibilité d’appeler la hotline, vous pouvez poser votre problème à l’adresse électronique du bookmaker. Ce mode de communication avec le service d’assistance est pratique car, en écrivant une lettre, vous pouvez :

• Formuler clairement une idée et la présenter sous une forme détaillée ;
• Communiquer avec des spécialistes, quel que soit l’environnement ;
• Joindre des écrans, des photos, des documents et tout autre fichier.

Sur le site officiel du bookmaker, vous pouvez également poser vos questions par chat en ligne depuis votre téléphone ou votre ordinateur. Son icône se trouve dans le coin inférieur gauche.

Les agents du chat en ligne sont des experts qualifiés chargés de représenter les intérêts de l’entreprise et de répondre aux besoins des clients. Les raisons de contacter le service d’assistance peuvent varier, notamment :

• Disparition d’argent sur le compte ;
• Blocage d’un retrait de fonds ;
• Erreur dans le calcul de la mise ;
• Problèmes d’accès aux fonctionnalités du casino ;
• Difficultés pour accéder à l’espace personnel ;
• Annulation de gains, etc.

Toutes les difficultés rencontrées au cours du jeu et de l’utilisation des autres fonctions du site sont résolues par le biais d’un chat en ligne.

Un appel téléphonique est une excellente option pour obtenir des réponses à des questions qui nécessitent des solutions urgentes. L’attente d’une réponse est en moyenne de 1 à 3 minutes, en fonction de l’activité de la ligne.

Pendant la connexion, l’utilisateur peut réfléchir à sa question et la formuler clairement. Cela lui permettra de gagner du temps et d’obtenir une réponse précise. Soyez prêt à répondre aux questions suggestives que l’opérateur peut poser pour obtenir une image plus détaillée de l’appel.